ПРАВИЛА ОПЛАТЫ:

Оплата банковскими картами осуществляется через АО “ТИНЬКОФФ БАНК”

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО “ТИНЬКОФФ БАНК”.

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

• банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
• недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
• данные банковской карты введены неверно;
• истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: +7 495 899 0555.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА:

Клиент вправе отказаться от всех оказываемых Исполнителем услуг в любое время при условии оплаты Исполнителю понесенных затрат за уже фактически оказанную часть услуги (п. 1 ст. 782 ГК РФ, ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей»).

Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в следующих случаях:

• желание Клиента вернуть денежные средства согласно ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»;

• невозможности исполнения условий договора со стороны Исполнителя согласно ст. 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»;

• иным обстоятельствам, предусмотренным Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Возврат денежных средств Клиенту не осуществляется в следующих случаях:

• в случае невозможности исполнения услуги, возникшей по вине Клиента согласно ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации;

• иным обстоятельствам, предусмотренным Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Возврат денежных средств в случае невозможности оказания Исполнителем услуг, оплаченных Клиентом, производится в размере 100 % за минусом стоимости оказанных услуг

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу claim@inword.ru

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу claim@inword.ru

При необходимости сотрудники Исполнителя могут потребовать дополнительные документы у Клиента

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Сумма возврата будет равняться сумме покупки либо, сумме покупки за вычетом расходов ООО “Ай Далб-Ю”, если Исполнитель уже начал выполнять заказ. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней

РЕКВИЗИТЫ КОМПАНИИ:

ООО «АЙ ДАБЛ-Ю»

ИНН 9705138212

КПП 770301001

Юридический адрес: Москва, Пресненская набережная, 12, этаж 82, офис 405, помещение 1.

Р/с: 40702810310001045721

К/с: 30101810145250000974

БИК: 044525974

Нужна помощь?

По вопросам, связанным с оплатой и возвратом, обращайтесь к нам по адресу claim@inword.ru.